Client Operations Manager

Som Operations Associate arbetar du i själva kärnan av verksamheten. Du ansvarar för den leverans som kunderna faktiskt betalar för. Det här är inte en supportroll – det är en roll med högt ägarskap och stort genomförandeansvar, med direkt påverkan på både kundernas framgång och bolagets tillväxt.

Du kommer att utbildas och coachas steg för steg under flera månader. Inlärningskurvan är brant, förväntningarna höga och utvecklingen snabb.

Din resa i tre steg

Steg 1: Bemästra kärnprocessen

Du lär dig att omvandla 50–100 sidor komplex upphandlingsdokumentation till tydliga, högkvalitativa sammanfattningar som beslutsfattare kan agera på direkt – ibland inom några minuter. Det du levererar leder direkt till nya affärer för kunderna. Här bygger du bolagets kärnförmåga: att leverera vinnande anbud av högsta kvalitet.

Steg 2: Kundansvar och relationer

När du har bemästrat grunderna tar du fullt ansvar för ett mindre antal kunder. Du blir deras strategiska partner och rådgivare, ofta i direkt samarbete med VD eller ledningsgrupp. Du säkerställer att de sparar tid, vinner fler kontrakt och lyckas konsekvent.

Steg 3: Fullt ägarskap för ditt område

Du tar ett helhetsansvar för ett kundsegment eller en branschvertikal. Du ansvarar för kvalitet, leverans och resultat. Du leder genomförandet inom ditt område och säkerställer genomgående hög standard i alla leveranser.

Din utveckling

Det uttalade målet är att du ska bli en framtida ledare inom bolaget . Parallellt med att du bemästrar kärnrollen kommer du att lägga cirka 10 % av din tid på ett strategiskt delfokus som matchar dina intressen, exempelvis:

• Produkt & AI (forma och specificera AI-drivna lösningar)
• Customer Success (skala och maximera kundvärde)
• Marknadsföring & varumärke (bygga synlighet och thought leadership)

På längre sikt kan din utveckling leda till teamledande roller, djup specialistkompetens inom komplexa anbud, eller ansvar för internationell expansion på en ny marknad.

Din profil

Vi söker dig med exceptionellt driv och stark genomförandeförmåga . Du har en dokumenterad historik av hög prestation – inom studier, arbete eller andra krävande miljöer.

Du är:

• Mycket noggrann och affärsmässig i både skriftlig och muntlig kommunikation
• Strukturerad, detaljorienterad och kvalitetsdriven
• Coachningsbar, ambitiös och vill utvecklas snabbt
• Bekväm i miljöer med högt tempo och höga förväntningar

Relevant akademisk bakgrund (t.ex. ekonomi, juridik eller liknande) är meriterande, men inget krav.

Izvor: https://se.linkedin.com/jobs/view/client-operations-manager-at-top-jobs-abroad-4345742028

Nivo: senior